Estas condiciones regulan las compras en la tienda online de achoraid.com. Al tramitar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Están redactadas conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Vendedor
- Titular: Asoc AchoRaid Murcia
- CIF: G88938030
- Domicilio: C/ Buenos Aires, 13, 30160 Monteagudo. Murcia (España)
- Email de atención al cliente: info@achoraid.com
2. Productos y precios
La tienda vende ropa y accesorios oficiales del club. Las fotografías son orientativas y los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes de pagar: la recogida es gratuita y el envío a domicilio cuesta 4,95 € (gratis en pedidos desde 50,00 €).
3. Cómo se hace un pedido
- Elige el producto, la talla y la cantidad, y añádelo a la cesta.
- En «Tramitar pedido» indica tus datos y el tipo de entrega, y acepta estas condiciones.
- Paga en la pasarela segura de Stripe con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El cargo se hace en el momento.
- Recibirás un email de confirmación con el número de pedido, que también sirve de justificante.
El contrato se formaliza en español. Guardamos el pedido en nuestros sistemas y puedes pedirnos una copia escribiendo a info@achoraid.com. Si al confirmar el pago se hubiera agotado algún artículo, te lo comunicaremos y te devolveremos el importe íntegro de inmediato.
4. Entrega
- Recogida gratuita en el local social o en la próxima ruta del club. Te avisaremos por email cuando el pedido esté listo; indica tu número de pedido al recogerlo.
- Envío a domicilio dentro de España. Preparamos el pedido en 2–4 días laborables y te enviamos el número de seguimiento si lo hay. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra.
Si un pedido llega dañado o incompleto, escríbenos a info@achoraid.com en cuanto lo recibas, a ser posible con fotografías.
5. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes o recoges el pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que acabe el plazo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un email a info@achoraid.com); puedes usar el modelo de formulario del final, aunque no es obligatorio.
Debes devolver los productos sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas, en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, entregándolos en el local social, en una ruta del club o enviándolos a C/ Buenos Aires, 13, 30160 Monteagudo. Murcia (España). Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes del desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos. Solo responderás de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
No se aplica el derecho de desistimiento a los productos confeccionados o personalizados según tus indicaciones (art. 103.c TRLGDCU).
6. Cambios de talla
Si la talla no te queda bien, puedes pedir un cambio dentro de los 14 días siguientes a la entrega escribiendo a info@achoraid.com, siempre que haya existencias de la talla nueva y el producto esté sin usar y con sus etiquetas.
7. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU). Si un producto presenta un defecto, escríbenos a info@achoraid.com y te ofreceremos la reparación, la sustitución o, si no fueran posibles, la rebaja del precio o la devolución del importe.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a info@achoraid.com; responderemos en el menor plazo posible y siempre en menos de un mes. También dispones de hojas de reclamaciones a tu disposición.
9. Protección de datos
Los datos del pedido se tratan según la política de privacidad.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato).
A la atención de Asoc AchoRaid Murcia, C/ Buenos Aires, 13, 30160 Monteagudo. Murcia (España), info@achoraid.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________
Número de pedido: ____________ · Recibido el: ____________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel) y fecha: ____________________